Common questions

Wir liefern in die meisten Länder weltweit. Genauere Informationen findest du unter Versand & Bezahlung. Eingehende Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und sofort versandt. Unser Standardversand innerhalb der EU dauert insgesamt 2 bis 5 Werktage, außerhalb der EU 6 bis 12 Werktage. Wir tun immer unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. In der Regel dauert die Lieferung nur wenige Tage.

Bei einer Bestellung innerhalb der EU sind alle zusätzlichen Kosten wie Mehrwertsteuer und Abgaben in dem angegebenen Preis enthalten. Bei Bestellungen außerhalb der EU verstehen sich alle Preise zzgl. Steuern. Der Preis schließt Kosten für die physische Zollkontrolle in Ländern aus, in denen diese erforderlich ist. Bitte beachte, dass wir Rechnungsbeträge nicht unter kalkulieren oder als Geschenk kennzeichnen können. Zollbestimmungen variieren von Land zu Land - bitte kontaktiere dein örtliches Zollamt für weitere Informationen. Beachte, dass manchmal auch Zollagenten die Auslieferung deiner Bestellung verzögern können.

Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, ist es derzeit nicht möglich sie vor dem Versand noch einmal zu ändern. Du hast allerdings die Möglichkeit diese abzubrechen, aber dafür musst du schnell handeln. Bitte kontaktiere uns sofort und wir werden unser Bestes tun, die Bestellung zu stornieren. Wir können jedoch nicht versprechen, dass es klappt wenn du bereits eine E-Mail-Bestätigung erhalten hast. Weitere Informationen zur Stornierung deiner Bestellung findest du unter dem Punkt Rückgabe. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, musst du sie an uns zurücksenden.

Deine Order ist bis zu einem Warenwert von 600 € versichert. Die Versicherung greift, wenn der Paketdienst eine Unterschrift erhält. Dazu gehört auch die Unterschrift eines Dritten. Eine Bestellung gilt als erfüllt, wenn der Paketdienst eine Unterschrift erhält. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die von unserer Betrugsbewertungssoftware als möglicher Betrug gekennzeichnet ist.

Ja, alle Artikel, außer 'Sale' Artikel, können auf eigene Kosten zurückgegeben werden, wenn sie nicht verwendet wurden. Bitte kontaktiere für die Rückgabe unseren Kundensupport. Bei einer Rückgabe werden die Artikel überprüft und innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten). Alle zurückgegebenen Artikel müssen wie neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Hangtags sein. Bitte daran denken Retouren schaden der Umwelt und sind teuer.

Artikel können nur auf eigene Kosten zurückgegeben werden, wenn alle folgenden

Bedingungen zutreffen:

• Das Produkt ist neu und unbenutzt
• Das Produkt wird in der Originalverpackung zurückgegeben, die Verpackung darf nicht beschädigt werden
• Alle Etiketten und Hangtags sind immer noch am Produkt angebracht
Bitte sende das Paket versichert mit einem Paketdienst deiner Wahl zurück an:

Halberg
Rahim & Rahim GbR
Friedrich-Ebert-Str. 27
30459 Hannover
Deutschland

Die Rückerstattung der Ware erfolgt nach Erhalt und Bearbeitung deiner Rücksendung. Die Bearbeitung kann bis zu 5 Werktage dauern. Bitte bewahre solange die Sendungsverfolgungsnummer des Paketdienstes auf.

Deine Reklamation bearbeiten wir gerne wenn du ein Produkt innerhalb der letzten 12 Monate direkt bei uns im Online Store erworben hast. Sende uns dafür doch 2-3 Fotos zu auf dem das Produkt und der Defekt zu sehen ist und gib dazu deine Rechnungsnummer oder Bestellnummer an. Solltest du eines unserer Produkte nicht direkt in unserem Online Store gekauft haben, dann wende dich bitte direkt an den Shop in dem du es gekauft hast. Adressen dazu findest du auch im Store Locator.

Unsere Produkte sind stark wasserabweisend und die Materialien sind sogar wasserdicht. Alle Stoffe sind innen mit einer laminierten Folie aus TPU, PU oder PVC ausgestattet, die das Material bis zu einem Wasserdruck von 1.500 mm undurchlässig macht. Es ist jedoch möglich, dass bei starkem Regen Feuchtigkeit durch Nähte und Reißverschlüsse eindringen kann. Deshalb sprechen wir von "wasserabweisend" und nicht "wasserdicht". Wir benutzen bei vielen Produkten wasserabweisende Reißverschlüsse.

Common questions

Versand

Zahlung

Bestellung

Rücksendung

Produkte

Wiederverkäufer

Cookies